Saya bertemu dengan pelanggan baru-baru ini.Dia Baik.Kongsi cerita kami secara ringkas.
Kami menerima pertanyaan pertamanya di Alibaba pada bulan Jun, dan kami tidak mengesahkan pesanan itu sehingga semalam, yang mengambil masa yang lama.Dalam tempoh ini, saya tidak mempunyai komunikasi yang mendalam dengan pelanggan.Saya hanya bertanya kepada pelanggan beberapa soalan mengenai pesanan dari semasa ke semasa.
Selepas kami mengesahkan tempahan semalam.Kami berbual seketika.Kerana persaingan sengit di kalangan peniaga di Alibaba.Persaingan sengit akan membawa kepada banyak masalah, seperti mengurangkan kualiti produk untuk menjimatkan kos, yang akan membawa kepada beberapa siri pertikaian pesanan seterusnya dan sebagainya.Semuanya adalah jalan dua hala, jangan hilang keseimbangan.Dan kemas kini yang kerap pelbagai istilah, kami mempunyai banyak kerja susulan.Dua pertiga daripada masa bekerja kami dihabiskan untuk operasi Alibaba, Dan ramai pelanggan hanya menghantar pertanyaan dan sebut harga yang belum dibaca.Jadi Kami tidak mempunyai masa untuk melayan pelanggan sebenar yang lain.Selepas Alibaba tamat tempoh, kami memutuskan untuk tidak memperbaharui.
Apa yang saya tak sangka, customer tu kata dia pun tak suka.Walaupun Alibaba akan memihak kepada pelanggan apabila ia datang untuk memesan pertikaian, kitaran itu sangat panjang dan dia tidak dapat menumpukan perhatian kepada perkara lain.Ia membuatkan dia berasa sangat bermasalah.Saya bersetuju sepenuhnya bahawa ia mengambil masa hampir sebulan untuk menyelesaikan pertikaian.
Kemudian pelanggan memberitahu saya bahawa saya tidak dapat melihat sebarang rekod transaksi atau ulasan pelanggan di tapak web anda.Kata-kata pelanggan membuatkan saya serta-merta berasa: "Oh, ya, betul, saya sepatutnya memikirkannya lebih awal."Kerana semua orang benar-benar sibuk di tempat kerja, ingin satu orang mempunyai kuasa super di tempat kerja, jadi hampir tiada masa untuk menyemak laman web syarikat dengan teliti.Saya amat berterima kasih kepada pelanggan ini kerana memberikan pendapat yang begitu penting.
Jadi saya akan terus mengemas kini beberapa pesanan istimewa dan ulasan pelanggan kami dalam beberapa tahun kebelakangan ini.Mengalu-alukan semua orang untuk berunding pada bila-bila masa jika anda mempunyai sebarang pertanyaan.
Saya sentiasa merasakan bahawa dunia ini begitu besar, adalah ajaib bahawa hanya anda boleh melihat laman web syarikat kami, dan kerana komunikasi, kami mengenali antara satu sama lain dengan baik, dan kerana kami ikhlas antara satu sama lain, boleh bekerjasama untuk masa yang lama
Bersyukurlah dalam hati dan berkhidmatlah dalam amal.
Ia adalah satu rahmat untuk dipercayai, terima kasih kepada semua pelanggan yang saya temui.
Masa siaran: Nov-11-2023